宿泊されたお客様が書かれたアンケートや口コミ
あるいは直接お伺いした貴重なご意見はとても大切にしております。

先日は
大風呂にある足ふき用タオルが
貸切露天風呂にもあった方がよい、
と、書かれてありました。

脱衣所が狭いので置かなかったのですが
一つの籠に置けばよいと思いつきました

それから
「お茶がカルキ臭がする。」とのご意見がありました。
係りを集め、お水は新しいものを入れて
ポットのカルキ抜き機能を使うように徹底しました。
でも
またもや「カルキ臭がする。」とのご意見があったのです。
ポットを頼り過ぎていた事をお詫びしました。
そこで
ポットの会社のサービスセンターに相談すると
水の目盛部分にある約コップ一杯分の水は
カルキ抜きが出来ないそうなんです。

そこはお湯の出口の部分なので、
つまり最初の一杯を捨てればよい
という結論でした。
やっと納得がいく答えをみつけた気が致しました。

もともとふきやは山からの水も使っておりまして
「お水が美味しいね。」とよく言われますので
これでもう大丈夫かな？と思っております

完璧なんて有り得ません。
これからも常にお客様からの声に耳を傾けてまいりますので
どうぞよろしくお願い致します。