Reservation 予約

最安値で予約するには、どこからの予約が一番お得ですか？

公式ホームページ、またはお電話での直接予約が最もお得です。

料金は日程や曜日でどのくらい変動しますか？

日程や曜日により、2,200円〜12,100円程度の変動がございます。※年末年始は除きます。

1名利用は可能ですか？

基本的には可能ですが、連休など一部日程ではお受けできない場合がございます。

連泊は可能ですか。連泊時の清掃やアメニティ補充はどうなりますか？

連泊も可能です。アメニティは毎日補充いたします。清掃についてはご希望をお伺いいたします。

子ども料金の設定はありますか？

大人料金の50％（食事・寝具付き）、5,500円（寝具付き・食事なし）、3,300円（寝具・食事なし）となります。お子様のお料理につきましてはこちらをご確認ください。

Cancellations and changes キャンセルと変更

キャンセル料はいつから発生しますか？

ご宿泊の3日前より30％、前日50％、当日100％のキャンセル料を頂戴いたします。

人数変更や部屋タイプ変更はいつまで可能ですか？

空室がある場合、当日でも変更可能です。

予約の確認、変更、取消はどこから手続きできますか？

ご予約されたサイトからお手続きください。難しい場合は直接ご連絡いただければ対応いたします。

当日、到着が遅れそうな場合はどうすればよいですか？

お手数ですが事前にご連絡をお願いいたします。

Access and parking アクセスと駐車場

最寄り駅からの行き方を教えてください。

タクシーのご利用をおすすめしております。タクシーで約8分の距離です。

車で行く場合、駐車場は無料ですか。予約は必要ですか？

無料でご利用いただけます。事前予約は不要です。

駐車場の高さ制限や大型車の可否はありますか？

高さ制限はございませんが、マイクロバス以上の大型車はご利用いただけません。

タクシー料金の目安を教えてください。

駅から約8分、料金は1,200円〜1,500円程度です。

近くにコンビニやドラッグストアはありますか？

徒歩約300mの場所にコンビニ（ローソン）がございます。

Check-in and check-out チェックインとチェックアウト

チェックイン時間は何時ですか？

15:00〜18:00となっております。追加料金（お一人様2,200円）で、13:30のアーリーチェックインが可能です。

チェックアウトは何時ですか。延長はできますか？

通常は10:30です。追加料金（お一人様2,200円）で12:00まで延長可能です。

早めに到着した場合、荷物預かりや館内待機はできますか？

お荷物のお預かりは可能です。

支払いはいつ行いますか？

基本的にはチェックアウト時にお願いしております。

Rooms and facilities 客室と設備

全室に風呂・トイレは付いていますか？

はい、全室に風呂・トイレを完備しております。

客室の内風呂は温泉ですか？

温泉付きのお部屋と、温泉ではないお部屋がございます。

ベッドの部屋はありますか？

ベッドタイプのお部屋（Xタイプ）がございます。また、厚さ15cmの硬めのマットレスを2枚と、厚さ10cmの布団を重ねてご用意することで、ベッドと同じくらいの高さ（約40cm）の簡易ベッドのようにお使いいただけます。

Meal 食事

食事はどのような所でいただけますか？

基本はお部屋食でご用意いたします。人数が多い場合は個室のお食事処をご案内いたします。

食事開始時間は選べますか？

夕食は18:00または18:30からお選びいただけます。

アレルギーや苦手食材の対応はどこまで可能ですか？

可能な範囲で対応いたしますが、魚介出汁が不可の場合はお受けできません。

記念日用のケーキやお祝いの手配はできますか？

はい、ご用意可能です。事前にご相談ください。

Hot springs and private baths 温泉と貸切風呂

お風呂は全部でいくつありますか。

湯船は全部で7つございます。

館内には、1階に大浴場・露天風呂が計4か所（男女別／夜12時に男女入替）ございます。
また、貸切露天風呂は3か所あり、3階に時間予約制が1か所、屋上に予約不要でご利用いただけるお風呂が2か所ございます。

ご利用時間は、3階の貸切露天風呂は1時間単位でのご予約制です。
屋上の貸切露天風呂は、空いていればいつでもご入浴いただけます。

なお、屋上の貸切露天風呂の利用状況は、客室階（2・3・4階）のエレベーター横に設置されたランプにてご確認いただけます。使用中の場合はランプが点灯しております。

貸切露天風呂は予約制ですか。当日の流れを教えてください。

3階の露天風呂は予約制で、事前予約も可能です。

貸切風呂の利用時間と、1回あたりの利用枠はどうなっていますか？

1時間単位（毎時00分）でご予約いただき、利用時間は40分となります。基本的には一部屋につき1回のご利用です。

大浴場の利用時間は何時ですか？男女入替はありますか？

15:00〜翌朝9:30までご利用いただけます。大浴場は深夜24時に男女入替を行っております。

湯上がり処や休憩スペースはありますか？

1階の大浴場の横に湯上がり処をご用意しております。また、屋上には足湯のあるテラスがあり、湯上がり処ではございませんが、ご入浴後にそのままおくつろぎいただけるスペースとしてご利用いただけます。

Guest Services 館内サービス

館内Wi-Fiはありますか？

全客室でご利用いただけます。

マッサージは受けられますか？

お部屋での施術が可能です。

岩盤浴やエステはありますか？

ご用意しております。電話・メール・当日受付にてご予約いただけます（最終開始21:00）。

なお、岩盤浴は下記料金でご利用いただけます。

１名様でご利用の場合の１名様料金：4,400円（税込）
２名様でご利用の場合の１名様料金：3,300円（税込）
３名様でご利用の場合の１名様料金：2,750円（税込）

 

For families with children お子様連れ・家族利用

車椅子は館内で使用できますか？貸出はありますか？

館内の廊下およびエレベーターは、車椅子でのご移動が可能です。
ただし、客室内は畳敷きのためご利用いただけません。パブリックスペースのみご利用いただけます。

なお、車椅子の貸出も行っておりますので、ご希望の際はお気軽にお申し付けください。

ベビーカーは館内で使えますか？

館内でのベビーカー利用はご遠慮いただいております。

Rules, Payments, and Others ルール・支払い・その他

クレジットカードは使えますか？

VISA、JCB、Mastercard、アメリカン・エキスプレス、Diners Club、セゾンカードのほか、デビットカードもご利用いただけます。

領収書はインボイス対応ですか？

はい、対応しております。なお分割発行は承っておりません。

館内は禁煙ですか？

パブリックスペースは禁煙となっております。喫煙の際は、3階エレベーター付近の喫煙ルームをご利用ください。
なお、客室内では喫煙が可能でございます。

写真撮影や動画撮影は可能ですか？

館内・貸切風呂ともに撮影可能です。

宿泊税など、現地で追加になる費用はありますか？

入湯税および、宿泊税が別途発生いたします。